Dystrybucja ostatniej mili to finałowy, najdroższy etap łańcucha dostaw, w którym zamówienie trafia bezpośrednio z lokalnego centrum dystrybucyjnego pod drzwi odbiorcy końcowego, do automatu paczkowego lub lokalnego sklepu. To właśnie na tym z pozoru krótkim odcinku ważą się losy całego doświadczenia zakupowego i rentowności sprzedaży.
Zamiast przerzucać setki palet ciężarówkami między miastami, logistyka ostatniej mili operuje na mikro-skali. Wymaga zorganizowania floty mniejszych aut dostawczych tak, aby sprawnie przecisnęły się przez zakorkowane ulice i trafiły z przesyłką w bardzo wąskie, wybrane wcześniej przez klienta okno czasowe. Ten etap pożera często ponad połowę całkowitych kosztów transportu. Dzieje się tak, ponieważ brakuje tu ekonomii skali – każdy adres to osobny przystanek, a nieobecność kupującego oznacza konieczność powtórzenia kosztownego podjazdu.
Aby zachować płynność finansową, nowoczesne firmy odchodzą od sztywnych harmonogramów na rzecz dynamicznego trasowania. Oprogramowanie analizuje na żywo utrudnienia w ruchu, wypadki czy lokalne remonty, na bieżąco korygując ścieżkę kuriera na mapie. Dzięki temu kierowca unika stania w korkach, a system samodzielnie wysyła odbiorcy powiadomienie o dokładnej minucie przyjazdu furgonetki.
W handlu internetowym to sprawność doręczenia i punktualność budują lojalność silniej niż najlepsza kampania reklamowa. Zepsute wrażenie przy odbiorze sprawi, że zniechęcony konsument przy kolejnym zamówieniu bez wahania wybierze konkurencję. Sprawdź, jak wyeliminować puste przebiegi i trwale obniżyć koszty dostaw w Twoim biznesie.
Napisz do nas
Skontaktuj się z nami, aby otrzymać indywidualną ofertę logistyczną lub transportową. Przygotujemy optymalne rozwiązanie dopasowane do potrzeb Twojej firmy.